YouTranscripts 문의하기

제품, 계정 또는 보안 문제에 대해 도움을 받으세요.

contact@youtranscripts.com으로 이메일을 보내주세요. 문제를 재현할 수 있을 만큼 충분한 맥락을 포함하되, 비밀번호, 로그인 코드, API 키, 세션 토큰 또는 개인 데이터베이스 정보는 절대 포함하지 마세요.

가장 빠른 도움을 받는 방법

제품에 요청 ID가 표시되면 이메일에 복사해 주세요. 이는 당사 로그의 참조이며 스크립트나 비밀번호를 포함하지 않습니다.

요청 ID, 오류 메시지, 브라우저/장치, 인터페이스 언어, 그리고 문제가 재현 가능한지 알려주세요. 소스를 식별하는 데 필요한 경우 동영상 URL을 포함할 수 있지만, 지원팀에서 짧은 발췌문을 특별히 요청하지 않는 한 스크립트 텍스트를 보내지 마세요.

무엇을 달성하려고 했는지, 어디에서 막혔는지, 그리고 성공적인 결과가 어떤 모습일지 알려주세요.

액세스, 수정, 내보내기, 삭제 또는 계정 액세스에 대한 도움을 요청하세요. 가능한 경우 계정 이메일에서 요청을 보내주세요. 계정 데이터를 공개하거나 변경하기 전에 소유권을 확인해야 할 수도 있습니다.

의심되는 보안 문제를 “YouTranscripts 보안 보고서”라는 제목으로 비공개로 보고하세요. 다른 사용자를 대상으로 테스트하거나, 데이터를 유출하거나, 취약점을 공개하거나, 자격 증명을 첨부하지 마세요. 안전한 접수 규칙은 보안 보고 페이지를 참조하세요.

확인된 사고 알림 및 복구 지침을 확인하세요.

정상적인 개인 사용 및 복구 옵션을 이해하세요.

당사는 용량이 허용하는 대로 메시지를 검토합니다. 긴급 보안 보고서는 명확하게 표시해야 합니다.

페이지 검토일: 2026년 8월 5일.