Bir istek kimliği gönderin
contact@youtranscripts.com adresine e-posta gönderin ve ürünün gösterdiği istek kimliğini, hata kategorisini, tarayıcı/cihazı, arayüz dilini ve ne olmasını beklediğinizi ekleyin. İstek kimlikleri, araştırma için referanslardır; transkriptinizi veya parolanızı içermezler.
Soruna göre ne eklemeli
- Transkript: gerekirse video URL'si, hata metni, kaynak dil ve yeniden denemenin sonucu değiştirip değiştirmediği.
- Özet: seçilen mod, hesap e-postası, istek kimliği ve özetin sıraya alınıp alınmadığı, başarısız olup olmadığı veya yanlış dönüp dönmediği.
- Hesap/e-posta: oturum açma yöntemi, yaklaşık zaman ve kullanılan e-posta adresi. Asla tek kullanımlık bir kod veya sıfırlama bağlantısı göndermeyin.
- Gizlilik: erişim, düzeltme, dışa aktarma veya silme isteğini tanımlayın ve mümkünse hesap e-postasından gönderin.
- Adil kullanım: kullanıcıya güvenli mesajı ve istek kimliğini ekleyin; dahili eşikleri yayınlamadan bariz bir hatayı inceleyebiliriz.
Bilinen sorunlar ve kurtarma
Onaylanmış bildirimler için durum sayfasını kontrol edin. Yalnızca ürün yeniden deneme sunduğunda yeniden deneyin, tekrarlanan otomatik isteklerden kaçının ve sorun tek bir videoya özgüyse farklı geçerli bir kaynak deneyin. Bir güvenlik sorunundan şüpheleniyorsanız, özel güvenlik raporlama sürecini kullanın.
Göndermeyin
Asla parola, oturum açma kodu, oturum çerezi, API anahtarı, hizmet rolü anahtarı, özel veritabanı dışa aktarımları veya diğer kimlik bilgilerini e-postayla göndermeyin. Ekran görüntülerinden ve eklerden ilgisiz kişisel bilgileri ve gizli kaynak metinlerini kaldırın.
Sayfa 5 Ağustos 2026 tarihinde incelenmiştir.