傳送請求 ID
請寄送電子郵件至 contact@youtranscripts.com，並在信中包含產品顯示的請求 ID、錯誤類別、瀏覽器/裝置、介面語言，以及您預期的結果。請求 ID 是用於調查的參考資料；它們不包含您的逐字稿或密碼。
依問題類型應包含的資訊
- 逐字稿： 如有需要，請提供影片網址、錯誤文字、來源語言，以及重試是否會改變結果。
- 摘要： 所選模式、帳戶電子郵件、請求 ID，以及摘要是排隊中、失敗還是傳回不正確的結果。
- 帳戶/電子郵件： 登入方式、大約時間，以及使用的電子郵件地址。切勿傳送一次性驗證碼或重設連結。
- 隱私權： 識別存取、更正、匯出或刪除請求，並盡可能從帳戶電子郵件傳送。
- 合理使用： 包含使用者安全訊息和請求 ID；我們可以在不公開內部閾值的情況下審查明顯的錯誤。
已知問題與復原
請查看狀態頁面以獲取已確認的通知。僅在產品提供重試時才重試，避免重複的自動化請求，如果問題僅限於某個影片，請嘗試不同的有效來源。如果您懷疑有安全問題，請使用私密的安全報告流程。
請勿傳送
切勿透過電子郵件傳送密碼、登入代碼、工作階段 Cookie、API 金鑰、服務角色金鑰、私人資料庫匯出或其他憑證。從螢幕截圖和附件中移除不相關的個人資訊和機密來源文字。
頁面審閱日期：2026 年 8 月 5 日。